Izudvar · Jogi tájékoztatás
Jelen feltételek az Izudvar Bistro & Poker Lounge, 1051 Budapest, Hungary területén igénybe vehető helyszíni szolgáltatások általános kereteit rögzítik. Ide tartozik a bistro, a lounge, az étel- és italkínálat, valamint az ott meghirdetett események látogatása. A dokumentum kizárólag a fizikai helyszínen nyújtott élményre vonatkozik; online szolgáltatás értelmezésére nem szolgál.
01
Az Izudvar helyszíni szolgáltatásának igénybevételével, illetve asztalfoglalási igény kezdeményezésével a vendég tudomásul veszi az ezen az oldalon közzétett általános szerződési feltételeket. Ezek a feltételek a vendég és a helyszín közötti szolgáltatási viszony közös, érthető keretét adják. Az elfogadás nem külön adminisztratív lépés, hanem a helyszínhez kötődő szolgáltatás igénybevételének természetes része.
A feltételek tárgyát a modern európai gasztronómia, az ínyenc menü, a signature koktélok, a lounge használata és a helyszínen meghirdetett események adják. Az aktuális választék, a rendelkezésre álló asztalok és az egyes programok elérhetősége változhat. Minden szolgáltatás a budapesti helyszínen értelmezendő, ezért a vendég számára a helyszínen közölt aktuális információ különösen fontos.
Az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó, egyértelműen közölt tájékoztatások és helyszíni utasítások az általános feltételeket gyakorlati részletekkel egészíthetik ki. A vendég számára az adott alkalommal, az érkezéskor vagy a kiszolgálás során adott helyszíni információ irányadó lehet, amennyiben az a szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevételéhez szükséges.
02
A foglalás a vendég által megadott, a kapcsolatfelvételhez és az érkezés előkészítéséhez ténylegesen szükséges információk alapján kezdeményezhető. A foglalási igény önmagában még nem jelenti az asztal automatikus rendelkezésre állását: a foglalás létrejöttét az Izudvar visszaigazolása teszi egyértelművé. Kérdés esetén a vendég a [email protected] címen kérhet tájékoztatást a kezdeményezés állapotáról vagy a rendelkezésre álló lehetőségekről.
Ha a vendég érkezési terve, létszáma vagy más, a foglalást érintő körülmény megváltozik, kérjük, ezt a lehető leghamarabb jelezze a helyszín felé. Az időben érkező, közvetlen jelzés segíti, hogy a foglalás kezelhető maradjon, és a személyzet a rendelkezésre álló lehetőségek szerint felkészülhessen. A módosítással vagy lemondással kapcsolatos kommunikációhoz nem szükséges külön eljárást feltételezni: a gyors, pontos megkeresés a legjobb kiindulópont.
A vendég felelőssége, hogy foglaláskor valós és pontos információt adjon meg, valamint jelezze azokat a körülményeket, amelyek a helyszíni kiszolgálás előkészítéséhez relevánsak lehetnek. Így a személyzet a megkeresést és az érkezést a lehető legjobban tudja kezelni. Az adatkezelés részleteit külön adatvédelmi tájékoztató rendezi; ez a dokumentum a helyszíni szolgáltatás használatának általános feltételeire összpontosít.
03
Kínálat
Az étel-, ital- és signature koktélválaszték szezonális szempontok, alapanyagok vagy készlethelyzet szerint változhat. A webhelyen megjelenő tájékoztatás a vendég döntését segíti, ugyanakkor az aktuálisan elérhető választékot a helyszínen adott információ mutatja meg a legpontosabban. A modern európai gasztronómia élménye ezért minden látogatáskor az adott alkalom tényleges kínálatához kapcsolódik.
Előzetes jelzés
Ha a vendég ételérzékenységről vagy más, a kiszolgálást érintő igényről szeretne tájékoztatást adni, kérjük, azt foglaláskor vagy érkezéskor jelezze. Az előzetes jelzés segíti, hogy a személyzet a rendelkezésre álló információk alapján érdemben tudjon tájékoztatást nyújtani. A vendég igényét minden esetben a helyszíni lehetőségekkel együtt, körültekintően szükséges kezelni.
Kérjük, előre jelezze.
Helyszíni rend
A kiszolgálás a helyszín működési rendjéhez, kapacitásához és az aktuális vendégforgalomhoz igazodik. Az Izudvar célja a figyelmes, nyugodt vendégélmény, ezért a személyzet a helyzetnek megfelelően szervezi a szolgáltatást. Előfordulhat, hogy egyes lehetőségek csak későbbi időpontban vagy eltérő formában érhetők el; a helyszíni tájékoztatás ebben az esetben is a vendég eligazodását szolgálja.
04
Az események és lounge-programok részletei az aktuális helyszíni vagy webhelyes tájékoztatás szerint érvényesek. A vendégnek érdemes az adott alkalomhoz kapcsolódó információkat figyelembe vennie, beleértve a program jellegét és aktuális elérhetőségét. Egy esemény bemutatása önmagában nem jelenti azt, hogy annak részvétele vagy helye minden esetben biztosított; a helyszíni körülmények és a visszaigazolás adnak egyértelmű támpontot.
Ha a lounge-ban professzionális osztóval vezetett, offline poker asztali program zajlik, a részvétel a helyszíni rend, a személyzet útmutatása és a kulturált közösségi együttlét tiszteletben tartásával történik. A program kizárólag a fizikai lounge-környezetben értelmezendő. A vendég a személyzet jelzéseit követve járul hozzá ahhoz, hogy az este minden résztvevő számára figyelmes, rendezett és a helyszín karakteréhez illő maradjon.
Indokolt működési, szervezési vagy biztonsági okból a helyszín módosíthatja egy program részleteit, illetve egy eseményt elhalaszthat vagy lemondhat. Az Izudvar ilyen helyzetben az aktuális körülményekhez igazodva törekszik az egyértelmű tájékoztatásra. A vendég számára ezért mindig az adott alkalomhoz kapcsolódó friss információ a legfontosabb támpont, különösen akkor, ha a program elérhetősége változik.
05
A vendégek egymás, a személyzet és a helyszín nyugodt, kifinomult légkörének tiszteletben tartásával vehetik igénybe a szolgáltatásokat. A figyelmes jelenlét része, hogy mindenki kerüli a más vendégeket zavaró, sértő vagy a közös élményt indokolatlanul megterhelő magatartást. Ez a megközelítés az étkezési és lounge-élmény kényelmét egyaránt védi.
Biztonsági, működési vagy a vendégek komfortját érintő helyzetben a vendég köteles követni a személyzet ésszerű helyszíni útmutatását. Az útmutatás célja a közös tér rendezett működése, a kiszolgálás folytonossága és minden jelenlévő kényelme. A személyzet jelzései a konkrét helyzethez igazodnak, ezért a nyugodt együttműködés segíti a leginkább a kellemes estét.
Indokolt esetben, különösen biztonsági, rendfenntartási vagy a vendégélményt súlyosan sértő körülmény esetén a helyszín korlátozhatja a belépést vagy a szolgáltatás további igénybevételét. Az ilyen döntés a biztonságos és kulturált környezet fenntartását szolgálja, és mindig az adott helyszíni helyzethez kapcsolódik. Az Izudvar célja továbbra is az arányos, tiszteletteljes és világos kommunikáció.
A signature koktélok és az italkínálat igénybevétele a felelős, a helyszín rendjét és más vendégek komfortját tiszteletben tartó jelenlét része. A vendégnek a mértékletesség és a közösségi tér iránti figyelem elvét érdemes követnie. A személyzet helyszíni döntéseinek tiszteletben tartása minden olyan helyzetben fontos, amely a biztonságos, kellemes lounge-élményt segíti.
06
A helyszín nem vállal felelősséget olyan, az ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményekből eredő szolgáltatási változásért vagy korlátozásért, amelyek a működést befolyásolhatják. Az Izudvar a rendelkezésre álló helyzetben törekszik arra, hogy a vendégek számára világos, gyakorlati tájékoztatást adjon, és a helyszíni szolgáltatást a működési lehetőségekhez igazítsa.
Az Izudvar szükség esetén frissítheti a szolgáltatásokhoz kapcsolódó tájékoztatást, a választékot vagy a programinformációt. A változás nem csökkenti annak jelentőségét, hogy a vendég az aktuális helyszíni információ alapján hozhassa meg döntését. Az adott alkalommal közölt részletek ezért a ténylegesen elérhető szolgáltatásra nézve elsődleges eligazítást adnak.
A feltételek módosítása esetén az új változat a közzétett hatálybalépési dátumtól alkalmazandó. A vendégnek az igénybevétel előtt érdemes az aktuális szöveget áttekintenie, különösen akkor, ha foglalást, eseménylátogatást vagy egyéb helyszíni szolgáltatást tervez. A dokumentum jelen közzétett változatának hatálybalépése egyértelműen jelölve van.
Hatályos: 2026. szeptember 3.
Közvetlen megkeresés
A vendég az általános szerződési feltételekkel, a foglalással vagy a helyszíni szolgáltatással kapcsolatos kérdését és észrevételét közvetlenül az Izudvar felé jelezheti. A kulturált, érdemi rendezés érdekében kérjük, hogy a megkeresés tartalmazzon elegendő információt az ügy azonosításához, például az érintett foglalás vagy látogatás releváns részleteit. A helyszín a beérkező megkeresést annak tartalma alapján igyekszik áttekinteni és megválaszolni.
Belépési tájékoztató
Az Izudvar 18 éven felüli vendégeknek szóló esti lounge-élményt kínál. Kérjük, erősítsd meg életkorodat a folytatáshoz.
